İade ve iptal
Başlangıç Taraması
Tarama koşulmadan önce iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir. Tek tarama: sözleşmenin kurulduğu (ödemenin onaylandığı) günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Taramayı başlatana kadar ücretsiz iptal edebilir ve ücretin tamamını geri alabilirsiniz. Taramayı başlattığınızda, onayınızla hizmetin ifasına başlanmış olur ve cayma hakkınız sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15/1-ğ ve h). Sonuç size ulaşmadıysa veya teknik hata varsa tarama ücretsiz tekrarlanır ya da ücret iade edilir; tercih sizindir.
30 Günlük Görünürlük Paketi
Paket tek seferlik bir ödemedir; 30 günün sonunda kendiliğinden yenilenmez ve sonraki dönem için ücret alınmaz, iptal edilecek bir abonelik yoktur. 30 günlük paket: sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır (Yönetmelik md.9/2). Herhangi bir hak kullanılmadan önce cayarsanız ücretin tamamı iade edilir. Paketteki bir hakkı ilk kez kullandığınızda onayınızla ifaya başlanmış olur ve yasal cayma hakkı Yönetmelik md.15/1-h gereği kullanılamaz. Buna rağmen AIizle, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde başvurursanız kullanılan kısmı keserek kalanı iade etmeyi sözleşmesel olarak taahhüt eder. Kullanılan kısım şöyle hesaplanır: her tarama 350 TL, İçerik Stüdyosu'nda üretilen her makale 100 TL; İzlenen Sorular özelliği ilk kez etkinleştirildiyse 200 TL. Kesinti toplamı paket bedelini (2.000 TL) aşamaz; kalan tutar iade edilir. Kullanılmayan haklar 30 günün sonunda sona erer. Teknik hata durumunda Başlangıç Taraması ile aynı çözüm uygulanır.
İfaya başlama anı
İfaya başlama anı: tek taramada taramanın hesabından başlatılması; pakette herhangi bir hakkın (tarama, makale, izlenen soru) ilk kullanımı.
İade süreci
İade talepleri bilgi@aiizle.com adresine, KEP adresimize (gelisimtemizlik@hs01.kep.tr) veya yazılı olarak şirket adresimize iletilir. İade, cayma veya iptal bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullanılan karta, tek seferde ve masrafsız yapılır.